Réponses aux questions fréquemment posées

Si vous recherchez le soleil, la mer, la plage, un climat toujours agréable dans une région où les divertissements sont chaleureux et les lieux d'intérêt nombreux, alors le nord de la Costa Blanca est la bonne réponse.

Au nord d'Alicante et au sud de Valence se trouve la zone nord de la Costa Blanca, également connue sous le nom de La Marina Alta. Elle commence avec la ville de Denia et passe par Javea, Moraira, Teulada, Benissa, Calpe, Altea, Alfaz del Pi, El Albir jusqu'à Villajoyosa. Ce sont tous de beaux endroits avec de beaux quartiers où les maisons de vacances sont dispersées dans les collines.

Avec un appartement, une maison ou une villa de vacances, vous disposez de votre "propre" résidence de vacances pour vous sentir chez vous. Et souvent moins chère qu'un hôtel. Avec votre partenaire, votre famille ou un groupe plus important. Vous choisissez une piscine commune pour tous les invités dans les appartements ou une piscine privée dans le jardin de votre villa. Vous êtes libre de faire ce que vous voulez. Vous pouvez faire un barbecue, manger ensemble à la maison ou sortir dîner. C'est juste votre propre adresse en vacances. Délicieux, tous ces avantages.

En raison des nombreux avantages, pour votre plaisir et pour votre sécurité. Casas y Costa est une collaboration entre un certain nombre de sociétés de location professionnelles locales qui ont choisi de maintenir un site web ensemble afin de pouvoir promouvoir leur plein potentiel sur un site web. Chez les partenaires de Casas y Costa, vous payez toujours le prix le plus bas possible. Avec des centaines de logements, nous vous offrons un grand choix. Nos partenaires sont chez eux dans la région, connaissent parfaitement tous les logements et sont à proximité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour vous aider dans tous les domaines.  Une maison de vacances avec piscine et jardin vous donne ce merveilleux sentiment de vacances, mais vous devez également garder à l'esprit que c'est plus compliqué qu'une chambre d'hôtel. Vous y trouverez des équipements tels que machine à laver, lave-vaisselle, télévision avec antenne parabolique, télécommandes, piscine avec pompe et filtre, portail électrique pour accéder à la parcelle et bien plus encore. Tout ce dont vous avez besoin pour faire votre ménage et vous sentir chez vous. Dans le cas peu probable où quelque chose tournerait mal pendant votre séjour, le partenaire local mettra une équipe de spécialistes à votre disposition.

Tout simplement. Faites le tour de ce site et choisissez votre maison de vacances et vérifiez si elle répond à tous vos souhaits. Si elle est disponible, vous pouvez la réserver. Ensuite, signez le contrat de location et payez l'acompte. C'est si simple. Mais vous pouvez bien sûr aussi nous contacter personnellement via notre formulaire web ou par e-mail, tous les détails sont clairement indiqués sur notre site web.

Ce n'est pas grave, certainement. Vous pouvez trouver le logement idéal en concertation avec l'un de nos collaborateurs. Par ailleurs, l'offre de location et la confirmation, même après une réservation téléphonique, doivent toujours être confirmées par e-mail.

Chaque logement est décrit sur sa propre page. Vous y trouverez également un calendrier des disponibilités avec l'occupation. Vous pouvez voir d'un coup d'œil si vous pourrez l'utiliser pendant la période de vos vacances. Si vous cliquez sur une date de début et de fin, vous verrez immédiatement le prix de la location avec le service supplémentaire que vous pouvez réserver en ligne.

Vous voulez avoir un moment pour discuter et vous accrocher à un séjour. Avec une option, le logement vous sera réservé pendant quelques jours, gratuitement et sans engagement. Vous avez ensuite le temps de consulter votre famille ou vos amis ou de trouver des vols adaptés. Normalement, votre option est fixée pour 2 à 3 jours, en fonction de la destination.

Après la réservation, le contrat de location suivra par e-mail. Dans le contrat de location, vous trouverez tous les détails et les frais que vous devez payer.

En règle générale, il y a 3 moments de paiement avant de voyager. L'acompte au moment de la réservation, le deuxième paiement quelques semaines avant la date de départ et le troisième paiement à l'arrivée sur place. Les montants et les dates de paiement sont clairement indiqués sur le formulaire de réservation.

Sur le site web, vous pouvez choisir les différentes devises dans lesquelles vous souhaitez voir les prix. Mais au moment de la réservation, tout est converti en euros. Vous devez donc garder à l'esprit que le prix en euros est contraignant.

Les conditions d'annulation peuvent être différentes pour chaque partenaire, veuillez vérifier les conditions de réservation du partenaire et le logement correspondant.

La législation relative à la protection de la vie privée interdit la divulgation des coordonnées exactes avant qu'une réservation définitive n'ait été effectuée. Vous recevrez l'adresse de la maison de vacances après avoir effectué le deuxième paiement, quelques semaines avant la date de début.

Vous pouvez trouver toutes les informations sur le site. Le contact est très facile par e-mail et/ou par téléphone. Les employés de nos partenaires parlent plusieurs langues.

Casas y Costa est tenue de respecter la stricte loi sur la protection de la vie privée. Nous conservons toutes vos données pour votre propre usage et votre système de données est sécurisé de manière optimale. Chez nous, vos données sont en de bonnes mains.

Vos effets personnels tels que vos vêtements et vos papiers. Votre appartement, maison ou villa est équipé de tout le matériel de cuisine et de la vaisselle, des casseroles et des couverts. Vous disposez immédiatement d'un ménage indépendant. Les draps, les couettes, les serviettes de toilette et les torchons sont fournis et changés régulièrement.

Sur la page est indiqué dans quelle zone et quel quartier (arrondissement) se trouve le logement. Vous ne recevrez les coordonnées que lorsque la réservation sera confirmée et que le paiement aura été effectué. Vous y trouverez l'adresse exacte et les coordonnées du bien immobilier afin que vous puissiez utiliser Google Maps pour trouver votre logement.

En général, la clé est prête dans l'un des bureaux du partenaire. Il est également possible que le propriétaire ou un employé soit directement présent à la maison pour remettre la clé et faire une première visite. La confirmation finale contiendra toutes les informations nécessaires.

En cas de retard, veuillez contacter directement le fournisseur de votre maison de vacances afin de prendre un nouveau rendez-vous pour la remise des clés. Veuillez donc téléphoner si le voyage est plus long. Nous en tiendrons alors compte.

C'est le propriétaire du logement de vacances qui le détermine. Sur le site web, vous pouvez utiliser le filtre pour sélectionner les hébergements où un animal de compagnie est autorisé. Si l'animal est autorisé, nous vous demandons de veiller à ce que tout soit propre et bien rangé. Et pensez au passeport de l'animal, à tous les vaccins obligatoires et à la puce ou au tatouage sous-cutané pour l'identification (demandez au vétérinaire).

C'est souvent le cas en haute saison. Les jours d'arrivée et de départ sont indiqués sur le calendrier des disponibilités en ligne pour chaque maison de vacances.

Les employés du partenaire local où vous avez loué la maison sont prêts pour vous. Ils sont joignables par téléphone et par courrier électronique. Bien sûr pendant les heures de bureau, mais en cas d'urgence, ils sont joignables 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Souvent (encore). Mais elle est fermée aux locataires. Assurez-vous donc que votre téléphone portable et votre smartphone fonctionnent en Espagne et donnez ce numéro lors de la réservation. Ainsi, nous pourrons toujours nous joindre.

En tant que locataire, vous êtes bien entendu responsable de tout dommage. Une assurance responsabilité civile et/ou dommages peut être souscrite au moment de la réservation. Il est important que vous signaliez tout dommage. Si un dommage est constaté après votre départ, il vous sera facturé et parfois déduit de la caution. Si le dommage est supérieur à la caution, vous serez toujours tenu responsable. Pour plus de détails, consultez les conditions de réservation.

Please check your booking conditions and the extra service of the booking, but in most cases your stay is fully equipped with all the (clean) linen you need for a normal household. Should you miss anything, the team will be ready to supplement this.

Oui, mais il est inclus dans le prix de la location.

Il doit y avoir une raison à cela, car vous voulez passer des vacances aussi longues que possible. Veuillez contacter votre personne de contact locale et discuter d'un éventuel changement de date de départ. L'équipe pourra alors y répondre en termes de nettoyage et d'inspection.

Les locataires suivants l'apprécieront certainement. Le jour de votre départ, vous recevrez un e-mail avec une enquête pour évaluer le logement. Vous pouvez raconter votre histoire à 2 endroits. Un pour les prochains locataires et le second pour le propriétaire et le propriétaire. Nous nous réjouissons de vos expériences pendant votre séjour. Il est également important de savoir comment vous avez vécu notre service. Nous aimons lire comment s'est déroulé le séjour et où vous êtes allé. Ainsi, nous apportons aux hôtes suivants de bonnes idées.

Afin de permettre au bailleur de procéder à un contrôle approfondi du logement, la caution sera remboursée au plus tard 8 jours après l'expiration de la période de location.

Vous êtes insatisfait ou vous avez un problème ? Veuillez contacter directement votre partenaire local. Il ou elle traitera votre plainte immédiatement. Il examinera au sein de l'organisation comment résoudre la plainte le plus rapidement possible.

Si vous habitez à côté, et que vous gardez toujours un œil sur elle et la nettoyez vous-même, changez les draps de lit, entretenez la piscine et faites tout l'entretien, alors c'est très facile à faire. Mais si vous avez autre chose à faire, l'un de nos partenaires se fera un plaisir de prendre en charge tous vos soucis.

Nos partenaires sont des spécialistes dans ce domaine. Veuillez contacter l'un d'entre eux et prendre rendez-vous. Lors d'un entretien personnel et/ou d'une visite de la propriété, tout sera discuté afin de parvenir à une forme optimale de location de vacances.

Casas y Costa est affiliée à i-Rent.net, l'une des solutions TIC les plus avancées pour la location de vacances. Le vaste savoir-faire de Casas y Costa lui confère toutes les caractéristiques de la grande entreprise, ce qui lui permet de se déployer dans une zone plus restreinte.

En fait, vous devriez poser la question à tous ces autres propriétaires. Notre réponse est la suivante : Nos partenaires se concentrent sur la Costa Blanca. Les employés sont chez eux dans la région, connaissent les appartements, les maisons et les villas et gèrent votre propriété avec beaucoup de soin.

Maintenant, l'expérience est utile. Avec une matrice pour attribuer une valeur locative à votre maison. Chaque maison est différente. Avec le concierge, vous discutez du revenu locatif souhaité et réalisable. Vous voulez louer à 100 % ou vous voulez partir en vacances vous-même ? Ensemble, vous trouverez une excellente solution.

Le partenaire (gestionnaire de la maison de vacances) est toujours sur place. En cas de problèmes ou de questions des locataires, les employés sont toujours disponibles pendant les heures de bureau et, en cas d'urgence, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le contrôle du logement est également bien organisé, avec une action rapide en cas de réparations nécessaires. Ce service est également à l'avantage du propriétaire, car les locataires satisfaits reviennent comme de bonnes connaissances. C'est exactement ce que nous aimerions voir ensemble.

L'offre de Casas y Costa est visible dans le monde entier, de sorte que surfer, choisir et réserver est possible et facile pour des millions de locataires, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Mais le succès de votre location dépend aussi de la qualité de votre maison de vacances. Il est très utile que le responsable de la location puisse vous conseiller et vous aider à atteindre cette qualité. Avec vous, nous remplirons votre calendrier de location.

Non, chaque partenaire de Casas y Costa publie également votre propriété sur son propre site web, ainsi que sur d'autres portails internationaux connectés. Le système de réservation i-Rent.net permet de faire connaître votre propriété à des millions de locataires potentiels. Des informations telles que le calendrier des disponibilités sont automatiquement mises à jour 24 heures sur 24.

Ensuite, vous indiquez la période comme "usage propre". Vous faites cela dans votre propre environnement de réservation sur le site. Chaque propriétaire a sa propre page où tout est suivi 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En tant que propriétaire, vous voyez le calendrier des locations avec les réservations, les options et les périodes inoccupées. Vous pouvez donc planifier vous-même la période pour partir en vacances et séjourner dans votre propre appartement, maison ou villa.

Aux amis, par exemple ? Sans compensation ou loyer (ou à un coût minime) ? C'est possible, mais vous le réservez alors comme "usage personnel". Chaque service supplémentaire est généralement payant.

Si vous louez le logement et que vous devez l'adapter aux normes actuelles (mobilier, équipement, rénovations et modifications structurelles éventuelles), les coûts seront calculés séparément. Après cela, il n'y aura plus de frais supplémentaires. Toutefois, il y a d'autres coûts qui sont à la charge du propriétaire, tels que : l'assurance ménage et bâtiment, l'impôt foncier, les taxes municipales, l'eau et l'électricité, la télévision par câble, l'entretien de la piscine et du jardin.

Non, c'est précisément la raison pour laquelle tout est arrangé par un gestionnaire de location. Ils prennent en charge votre responsabilité, jusqu'au moment où nous avons besoin de vous en tant que propriétaire pour prendre des décisions importantes (ou inopinément nécessaires).

Avec votre responsable de location, vous conviendrez d'un calendrier de paiement approprié, basé sur les semaines louées.