Antworten auf häufig gestellte Fragen

Wenn Sie Sonne, Meer, Strand, ein immer schönes Klima in einer Gegend mit gemütlicher Unterhaltung und vielen Sehenswürdigkeiten suchen, dann ist der Norden der Costa Blanca die richtige Antwort.

Nördlich von Alicante und südlich von Valencia liegt das Gebiet Costa Blanca Nord, auch bekannt als La Marina Alta. Es beginnt mit der Stadt Denia und verläuft über Javea, Moraira, Teulada, Benissa, Calpe, Altea, Alfaz del Pi, El Albir bis nach Villajoyosa. Alles schöne Orte mit schönen Vierteln, wo die Ferienhäuser in den Hügeln verstreut liegen.

Mit einer Ferienwohnung, einem Ferienhaus oder einer Villa haben Sie Ihren 'eigenen' Ferienwohnsitz, in dem Sie sich wie zu Hause fühlen können. Und oft günstiger als ein Hotel. Mit Ihrem Partner, Ihrer Familie oder einer größeren Gruppe. Sie wählen ein Gemeinschaftsschwimmbad für alle Gäste in den Wohnungen oder ein privates Schwimmbad im Garten Ihrer Villa. Sie können tun und lassen, was Sie wollen. Grillen, gemeinsam zu Hause essen oder zum Abendessen ausgehen. Es ist nur Ihre eigene Adresse im Urlaub. Köstlich, all diese Vorteile.

Wegen der vielen Vorteile, zu Ihrem Vergnügen und zu Ihrer Sicherheit. Casas y Costa ist eine Zusammenarbeit zwischen einer Reihe von lokalen professionellen Vermietungsunternehmen, die sich entschieden haben, gemeinsam eine Website zu unterhalten, um ihr volles Potenzial auf einer Website bewerben zu können. Bei den Partnern von Casas y Costa zahlen Sie immer den niedrigsten möglichen Preis. Mit Hunderten von Unterkünften bieten wir eine große Auswahl. Unsere Partner sind in der Gegend zu Hause, kennen alle Unterkünfte in- und auswendig und sind rund um die Uhr in Ihrer Nähe, um Ihnen bei allem und jedem zu helfen.
Ein Ferienhaus mit Swimmingpool und Garten vermittelt Ihnen dieses wunderbare Urlaubsgefühl, aber Sie sollten auch bedenken, dass es komplizierter ist als ein Hotelzimmer. Es gibt Geräte wie Waschmaschine, Geschirrspüler, Fernseher mit Satellitenschüssel, Fernbedienungen, Swimmingpool mit Pumpe und Filter, elektrisches Tor für den Zugang zum Grundstück und vieles mehr. Alles, was Sie brauchen, um Ihren Haushalt zu erledigen und sich wie zu Hause zu fühlen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihres Aufenthalts etwas schief geht, steht Ihnen beim lokalen Partner ein Team von Spezialisten zur Verfügung.

Ganz einfach. Schauen Sie sich auf dieser Website um, wählen Sie Ihr Ferienhaus aus und prüfen Sie, ob es all Ihren Wünschen entspricht. Wenn es verfügbar ist, können Sie es buchen. Dann unterschreiben Sie den Mietvertrag und zahlen die Kaution. Ganz einfach. Aber natürlich können Sie sich auch persönlich über unser Webformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen, alle Einzelheiten sind auf unserer Website deutlich angegeben.

Das ist sicherlich in Ordnung. Sie können die perfekte Unterkunft in Absprache mit einem unserer Mitarbeiter finden. Übrigens, das Mietangebot und die Bestätigung, auch nach einer telefonischen Buchung, muss immer per E-Mail bestätigt werden.

Jede Unterkunft wird auf einer eigenen Seite beschrieben. Dort sehen Sie auch einen Verfügbarkeitskalender mit der Belegung. Sie können auf einen Blick erkennen, ob Sie diese während Ihres Urlaubs in Anspruch nehmen können. Wenn Sie auf ein Anfangs- und Enddatum klicken, sehen Sie sofort den Mietpreis mit der Zusatzleistung, die Sie online buchen können.

Sie möchten einen Moment Zeit haben, um einen Aufenthalt zu besprechen und festzuhalten. Mit einer Option wird die Unterkunft für einige Tage für Sie gehalten, kostenlos und unverbindlich. Sie haben dann Zeit, sich mit Familie oder Freunden zu beraten oder geeignete Flüge zu finden. Normalerweise ist Ihre Option für 2 bis 3 Tage festgelegt, je nach Destination.

Nach der Buchung folgt der Mietvertrag per E-Mail. Im Mietvertrag finden Sie alle Details und auch die von Ihnen zu zahlenden Kosten.

In der Regel gibt es 3 Zahlungsmomente, bevor Sie reisen. Die Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung, die zweite Zahlung einige Wochen vor Reisebeginn und die dritte Zahlung bei Ankunft vor Ort. Die Beträge und Zahlungstermine sind auf dem Buchungsformular deutlich angegeben.

Auf der Website können Sie die verschiedenen Währungen auswählen, in denen Sie die Preise sehen möchten. Aber zum Zeitpunkt der Buchung wird alles in Euro umgerechnet. Sie sollten also bedenken, dass der Preis in Euro verbindlich ist.

Die Stornierungsbedingungen können je nach Partner unterschiedlich sein. Bitte prüfen Sie die Buchungsbedingungen des Partners und der entsprechenden Unterkunft.

Die Datenschutzgesetzgebung verbietet die Offenlegung genauer Adressangaben, bevor eine endgültige Buchung vorgenommen wurde. Sie erhalten die Adresse des Ferienhauses nach Zahlung der zweiten Zahlung, einige Wochen vor dem Startdatum.

Sie können alle Informationen auf der Website finden. Die Kontaktaufnahme ist sehr einfach per E-Mail und/oder Telefon. Die Mitarbeiter unserer Partner sprechen mehrere Sprachen.

Casas y Costa ist an das strenge Datenschutzgesetz gebunden. Wir bewahren alle Ihre Daten zu Ihrem eigenen Gebrauch auf und Ihr Datensystem ist optimal gesichert. Ihre Daten sind bei uns absolut in sicheren Händen.

Ihre persönlichen Gegenstände wie Kleidung und Ihre Papiere. Ihre Wohnung, Ihr Haus oder Ihre Villa ist mit allen Kochutensilien und Geschirr, Pfannen und Besteck ausgestattet. Sie haben sofort einen unabhängigen Haushalt. Laken, Bettdecken, Handtücher und Geschirrtücher werden zur Verfügung gestellt und regelmäßig gewechselt.

Auf der Seite wird angegeben, in welchem Gebiet und in welcher Nachbarschaft (Bezirk) sich die Unterkunft befindet. Die Adressangaben erhalten Sie erst, wenn die Buchung bestätigt und die Zahlung geleistet wurde. Diese enthält die genaue Adresse und die Koordinaten des Objekts, so dass Sie Google Maps verwenden können, um Ihre Unterkunft zu finden.

In der Regel liegt der Schlüssel in einem der Büros des Partners bereit. Es ist auch möglich, dass der Eigentümer oder ein Angestellter direkt im Haus anwesend ist, um den Schlüssel zu übergeben und eine erste Führung zu geben. Die endgültige Bestätigung wird alle notwendigen Informationen enthalten.

Im Falle einer Verzögerung wenden Sie sich bitte direkt an den Anbieter Ihres Ferienhauses, um einen neuen Termin für die Schlüsselübergabe zu vereinbaren. Rufen Sie also bitte an, wenn die Reise länger dauern sollte. Wir werden dies dann berücksichtigen.

Dies wird vom Eigentümer der Ferienunterkunft bestimmt. Auf der Website können Sie den Filter verwenden, um die Unterkünfte auszuwählen, in denen ein Haustier erlaubt ist. Falls erlaubt, bitten wir Sie, alles sauber und ordentlich zu halten. Und denken Sie an den Heimtierausweis, alle obligatorischen Impfungen und den subkutanen Chip oder die Tätowierung zur Identifizierung (fragen Sie den Tierarzt).

Dies ist in der Hochsaison häufig der Fall. Die An- und Abreisetage sind auf dem Online-Verfügbarkeitskalender für jedes Ferienhaus angegeben.

Die Mitarbeiter des Partners, bei dem Sie das Haus gemietet haben, stehen für Sie bereit. Sie sind sowohl telefonisch als auch per E-Mail erreichbar. Natürlich während der Bürozeiten, aber im Notfall 24/7.

Oft (noch). Aber es ist für Mieter gesperrt. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Mobiltelefon und Smartphone in Spanien funktioniert und geben Sie diese Nummer bei der Buchung an. Dann können wir uns immer erreichen.

Als Mieter haften Sie natürlich für alle Schäden. Eine Haftpflicht- und/oder Schadensversicherung kann zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden. Es ist wichtig, dass Sie eventuelle Schäden melden. Wenn nach Ihrer Abreise Schäden festgestellt werden, werden diese in Rechnung gestellt und manchmal von der Kaution abgezogen. Wenn der Schaden höher ist als die Kaution, werden Sie trotzdem haftbar gemacht. Einzelheiten finden Sie in den Buchungsbedingungen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbedingungen und den Extraservice der Buchung, aber in den meisten Fällen ist Ihr Aufenthalt vollständig mit allen (sauberen) Wäschestücken ausgestattet, die Sie für einen normalen Haushalt benötigen. Sollten Sie etwas vermissen, ist das Team bereit, dies zu ergänzen.

Ja, aber sie ist im Mietpreis inbegriffen.

Dafür muss es einen Grund geben, denn Sie wollen so lange wie möglich Urlaub machen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Kontaktperson vor Ort und besprechen Sie das eventuell geänderte Abreisedatum. Das Team wird dann in Bezug auf Reinigung und Inspektion darauf reagieren können.

Sicherlich werden die folgenden Mieter dies zu schätzen wissen. Am Tag Ihrer Abreise erhalten Sie eine E-Mail mit einer Umfrage zur Bewertung der Unterkunft. Sie können Ihre Geschichte an 2 Stellen erzählen. Einer für die Nachmieter und der zweite für den Vermieter und den Eigentümer. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts. Es ist auch wichtig zu wissen, wie Sie unseren Service erlebt haben. Wir lesen gerne, wie der Urlaub war und wo Sie gewesen sind. Auf diese Weise bringen wir den folgenden Gästen tolle Ideen.

Um es dem Vermieter zu ermöglichen, die Unterkunft gründlich zu überprüfen, wird die Kaution spätestens 8 Tage nach Ablauf der Mietzeit zurückerstattet.

Unzufrieden, oder stimmt etwas nicht? Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren lokalen Partner. Er oder sie wird sich umgehend um Ihre Beschwerde kümmern. Er wird sich innerhalb der Organisation überlegen, wie er die Beschwerde so schnell wie möglich lösen kann.

Wenn man nebenan wohnt und immer ein Auge darauf hat und es selbst reinigt, die Bettwäsche wechselt, den Pool pflegt und alle Wartungsarbeiten durchführt, dann ist das sehr einfach zu bewerkstelligen. Aber wenn Sie etwas anderes zu tun haben, übernimmt einer unserer Partner gerne all Ihre Sorgen.

Unsere Partner sind Spezialisten auf diesem Gebiet. Bitte kontaktieren Sie einen von ihnen und vereinbaren Sie einen Termin. In einem persönlichen Gespräch und/oder einer Besichtigung der Immobilie wird alles besprochen, um zu einer optimalen Form der Ferienvermietung zu gelangen.

Casas y Costa ist an i-Rent.net angeschlossen, eine der fortschrittlichsten ICT-Lösungen für Ferienvermietungen. Das umfangreiche Know-how verleiht Casas y Costa alle starken Eigenschaften des großen Unternehmens, um es in einem kleineren Gebiet einzusetzen.

Eigentlich sollten Sie die Frage all diesen anderen Eigentümern stellen. Unsere Antwort lautet: Unsere Partner konzentrieren sich auf die Costa Blanca. Die Mitarbeiter sind in der Gegend zu Hause, kennen die Wohnungen, Häuser und Villen und verwalten Ihr Eigentum sehr sorgfältig.

Sehen Sie, jetzt wird die Erfahrung nützlich. Mit einer Matrix, um Ihrem Haus einen Mietwert zuzuweisen. Jedes Haus ist anders. Gemeinsam mit dem Hausverwalter besprechen Sie die gewünschten und erzielbaren Mieteinnahmen. Wollen Sie zu 100% vermieten oder wollen Sie selbst Ferien machen? Gemeinsam kommen Sie zu einer hervorragenden Lösung.

Der Partner (Ferienhausverwalter) ist immer vor Ort. Wenn die Mieter Probleme oder Fragen haben, sind die Mitarbeiter während der Bürozeiten und im Notfall 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche immer erreichbar. Auch die Kontrolle der Unterkünfte ist gut organisiert, verbunden mit schnellem Handeln im Falle von notwendigen Reparaturen. Dieser Service ist auch für den Vermieter von Vorteil, denn zufriedene Mieter kommen als gute Bekannte zurück. Genau das, was wir uns gemeinsam wünschen.

Das Angebot von Casas y Costa ist in der ganzen Welt sichtbar, so dass das Surfen, Auswählen und Buchen für Millionen von Mietern möglich und einfach ist, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Der Erfolg Ihrer Vermietung hängt aber auch von der Qualität Ihres Ferienhauses ab. Es ist sehr hilfreich, dass der Vermietungsmanager Sie beraten und Ihnen helfen kann, diese Qualität zu erreichen. Gemeinsam mit Ihnen füllen wir Ihren Vermietungskalender aus.

Nein, jeder Partner von Casas y Costa veröffentlicht Ihre Immobilie auch auf seiner eigenen Website sowie auf anderen angeschlossenen internationalen Portalen. Das Reservierungssystem i-Rent.net ermöglicht es, Ihre Immobilie bei Millionen von potenziellen Mietern zu inserieren. Informationen wie der Verfügbarkeitskalender werden rund um die Uhr automatisch aktualisiert.

Dann geben Sie den Zeitraum als 'Eigengebrauch' an. Sie tun dies in Ihrer eigenen Buchungsumgebung auf der Website. Jeder Eigentümer hat seine eigene Seite, auf der alles 24/7 verfolgt wird. Als Eigentümer sehen Sie den Mietkalender mit den Reservierungen, Optionen und nicht belegten Zeiträumen. So können Sie den Zeitraum, in dem Sie in Urlaub fahren und in Ihrer eigenen Wohnung, Ihrem eigenen Haus oder Ihrer eigenen Villa wohnen, selbst planen.

Zum Beispiel an Freunde? Ohne Entschädigung oder Miete (oder zu minimalen Kosten)? Das ist möglich, aber dann reservieren Sie es als 'persönlichen Gebrauch'. Für jede zusätzliche Dienstleistung wird in der Regel eine Gebühr erhoben.

Wenn Sie das Objekt vermieten und die Unterkunft an den aktuellen Standard anpassen müssen (Einrichtung, Ausstattung, Renovierung und eventuelle bauliche Veränderungen), werden die Kosten separat berechnet. Danach fallen keine weiteren Kosten an. Es gibt jedoch weitere Kosten, die zu Lasten des Eigentümers gehen, wie z.B.: Haushalt- und Gebäudeversicherung, Grundsteuer, Gemeindesteuern, Wasser und Strom, Kabelfernsehen, Schwimmbad- und Gartenpflege.

Nein, genau das ist der Grund dafür, alles von einem Vermietungsmanager arrangieren zu lassen. Sie übernehmen Ihre Verantwortung, bis zu dem Moment, in dem wir Sie als Eigentümer brauchen, um wichtige (oder unerwartet notwendige) Entscheidungen zu treffen.

Zusammen mit Ihrem Vermietungsmanager vereinbaren Sie einen angemessenen Zahlungsplan, der auf den gemieteten Wochen basiert ist.